2016年5月4日水曜日

ノートPCの液晶修理について

思い立ったので唐突に修理のお話


最近修理依頼が多いノートの液晶
ライトが切れてたりインバータ壊れてたり物理的に破壊されてたり
様々な症状があります

メーカや家電量販の保証あれば修理依頼に出すのがベストですが、保証に入ってなかったり
期限が切れてると修理に出すことになります

メーカ純正なら大体の所で5万以上!かかります。まさにお値段異常
S○NYさんは8万獲るそうです、すげぇ!
液晶修理してる会社は世の中にたっくさんありますが大抵メーカーの半額程度が相場でしょう
更に最初は半額程度で見積もりを出しその後修理箇所が増えて送料込みで4、5万になるのが
ほとんどです
もちろんそれだけの箇所修理してるんでしょうから仕方ない

でも・・・

中身はどうなってるのか?実際どのくらいの作業なのか?本当に直ってるのか?
分からんですよね
私が実際関わった案件から少し説明をしてみます


液晶の肝心な光る部分は今ほとんど液晶パネルと一体型になってます
分解すれば交換もできますけどパネル自体の価格が安いため今だと総とっかえが主流です
大体5000~15000円くらいで仕入れることになるでしょう
中身を分解すればもっと安く交換できますが手間がかります
費用を考えると結局総とっかえの方が安くなるでしょう

インバーターは外に出ていることが多くこれも部品代はとても安価、送料込みで2000円ほど

これを分解し組み上げ、動作テストしてお渡し、という形になります
これが普通の業者さんの作業でしょう

うちもそうですがきちんとした業者はPC内部も清掃をします
基盤はショートしない溶剤を使って掃除します
ファン類も外して綺麗にします
もちろん外観も綺麗にします
そのうえで通電確認、メモリを外してテスト、BIOSの確認をしてます
その際トラブルがあれば相手に連絡して説明し、そこも一緒に交換します
そうすれば作業代も安く済みますからね、分解組み立て1回で終わればね
ノートPCは部品代割と安いので負担も少ないです

これらは後のトラブルを防ぐための処置であり、
・お客様の事を考えて!
・やっぱ綺麗な方がいいじゃない?
・渡してすぐショートしました、じゃ話にならん
・ジュースこぼしてそのまま知らん顔で出してくるお客様も居る
まぁ転ばぬ先の杖ですよね、リスク管理のうちです。手間もそんなにかからんからね


これで作業は終わり、作業代金を載せて修理完了、となります
これだけの作業をするので、うちだと材料、送料なんかも合わせて全部で3万前後になります


でも色んな業者さんが居ます、内部清掃しないのはまだいいんですけど
グレア・ノングレアを間違えたり
中身の基盤を取り換えられたり
HDDのデータを盗んだり(なので液晶修理ならHDDは外して送ってね!)
一見変わらないけど性能の落ちた液晶にされたり(これが一番タチ悪い、仕入れが安くなる)
知らんうちに支払い金額が変わってたり(詐欺ですよね・・・
まぁ様々な業者さんが居ます。

自分で直すのが一番ですけどプロに任せるなら業者選びは慎重に!
特に個人情報に触れないところには絶対に任せちゃいけません
情報の管理が出来てないところに任せるのは「どうぞ情報持って行って」と言うのと同じです
また大企業だから信用できる、といった前時代的な考え方はやめましょう
大企業であれば修理は下請けなのです、結局は人ですね


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